Une mesure d’expertise pour le crowdsourcing

Résumé. Le crowdsourcing, un enjeu économique majeur, est le fait d’externaliser une tâche interne d’une entreprise vers le grand-public, la foule. C’est ainsi une forme de sous-traitance digitale destinée à toute personne susceptible de pouvoir réaliser la tâche demandée généralement rapide et non automatisable. L’évaluation de la qualité du travail des participants est cependant un problème majeur en crowdsourcing. En effet, les contributions doivent être contrôlées pour assurer l’efficacité et la pertinence d’une campagne. Plusieurs méthodes ont été proposées pour évaluer le niveau d’expertise des participants. Ce travail a la particularité de proposer une méthode de calcul de degrés d’expertise en présence de données dont l’ordre de classement est connu. Les degrés d’expertise sont ensuite considérés sur des données sans ordre pré-établi. Cette méthode fondée sur la théorie des fonctions de croyance tient compte des incertitudes des réponses et est évaluée sur des données réelles d’une campagne réalisée en 2016.